Expediente completo
Registra origen, producto, lote, cliente, severidad, documentación y campos personalizados obligatorios.
QuestionerGestión integral de calidadRECLAMACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS
Gestiona reclamaciones y CAPA desde la recepción hasta la verificación de eficacia
Investiga incidencias, documenta causas, asigna medidas y demuestra que la solución aplicada ha sido eficaz, con responsables, plazos y evidencias en cada fase.
Aplicación web y móvil · Trabajo online y offline · Cinco usuarios incluidosUn sistema pensado para trabajar, controlar y demostrar
Equipos que reciben reclamaciones de clientes, detectan no conformidades internas o necesitan justificar acciones correctivas ante auditorías.
Seguimiento cronológico
Cada llamada, reunión, análisis, documento y decisión queda registrado con fecha y responsable.
CAPA conectada
Transforma un hallazgo en investigación, causa raíz, plan de acción y comprobación final de eficacia.
Respuesta profesional
Genera un dossier corporativo con hechos, evidencias, medidas adoptadas y trazabilidad del cierre.
PROCESOS QUE PUEDES DIGITALIZAR
Desde la actividad diaria hasta el cierre documentado
Questioner conecta la captura de información con el seguimiento posterior. Cada registro conserva usuario, fecha, evidencias, estado y decisiones tomadas.
- ✓Registro y clasificación
- ✓Investigación y causa raíz
- ✓Plan de acciones
- ✓Asignación y vencimientos
- ✓Respuesta al tercero
- ✓Verificación de eficacia
RESULTADOS
Información útil para calidad y para dirección
ISO 9001IFSBRCGSISO 22000ISO 45001
Questioner ayuda a organizar registros y evidencias, pero la conformidad depende de la configuración y aplicación que realice cada organización.
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Cuéntanos qué procesos necesitas controlar y te enseñamos cómo configurarlos en Questioner.